fd99-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধান ও প্রযোজ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") fd99 প্ল্যাটফর্ম এবং উহার সমস্ত পরিষেবা, পণ্য ও বৈশিষ্ট্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। fd99 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো পরিষেবা পরিচালনা করে।

আপনি যখন fd99-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ বা সংশ্লিষ্ট যেকোনো ডিজিটাল চ্যানেলে প্রবেশ করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলীর সাথে একমত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই শর্তাবলী বাংলায় লেখা হয়েছে এবং বাংলায় লেখা সংস্করণটিই প্রামাণিক দলিল হিসেবে বিবেচিত হবে। fd99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

১.১ পরিষেবার বর্ণনা

fd99 নিম্নলিখিত পরিষেবাসমূহ প্রদান করে:

• অনলাইন স্পোর্টস বেটিং — ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডি ও অন্যান্য খেলাধুলা
• লাইভ ক্যাসিনো — রুলেট, বাকারা, ব্ল্যাকজ্যাক ও লাইভ ডিলার গেম
• স্লট মেশিন ও ভিডিও স্লট গেম
• ফিশিং গেম ও আর্কেড গেম
• ক্র্যাশ গেম ও ইনস্ট্যান্ট উইন গেম

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যক্তিগত তথ্য

fd99-এ পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করা আবশ্যক। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে।

২.১ নিবন্ধনের শর্তসমূহ

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনকালে প্রদত্ত নাম, ঠিকানা, জন্ম তারিখ ও যোগাযোগের তথ্য সত্য এবং যাচাইযোগ্য হতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার।
• অ্যাকাউন্টে অন্য কাউকে প্রবেশের সুযোগ দেওয়া নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধন সম্পন্ন করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন।

২.২ পরিচয় যাচাই (KYC)

fd99 প্রয়োজনে যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাইয়ের জন্য দলিলপত্র চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার fd99 সংরক্ষণ করে। জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের মতো সরকারি ছবি-পরিচয়পত্র চাওয়া হতে পারে।

৩ বয়স সীমাবদ্ধতা

fd99-এর পরিষেবাসমূহ শুধুমাত্র ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

• নিবন্ধনকালে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর।
• মিথ্যা বয়স প্রদান করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং যাবতীয় জমার অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
• fd99 অভিভাবকদের অনুরোধ করে যেন তারা নিজস্ব অ্যাকাউন্ট ও লগইন তথ্য শিশুদের নাগালের বাইরে রাখেন।

৪ আমানত, উত্তোলন ও পেমেন্ট পদ্ধতি

fd99 বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিস (MFS) প্রদানকারীদের মাধ্যমে লেনদেন পরিচালনা করে। আমাদের সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতিসমূহ হলো: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay।

৪.১ আমানতের শর্ত

• সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• আমানত কেবলমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে আমানত গ্রহণ করা হয় না।
• আমানতের অর্থ সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে ব্যালেন্সে যোগ হয়।

৪.২ উত্তোলনের শর্ত

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উত্তোলন সম্পন্ন হতে সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টা সময় লাগে।
• উত্তোলন অনুরোধ কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হবে যার মাধ্যমে আমানত করা হয়েছিল।
• সক্রিয় বোনাসের বাজি ধরার (ওয়েজারিং) শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।
• পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন আটকে রাখার অধিকার fd99-এর রয়েছে।

৪.৩ মুদ্রা

fd99-এ সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হয়। অন্য কোনো বৈদেশিক মুদ্রায় লেনদেন সমর্থিত নয়।

৫ বোনাস, প্রচারমূলক অফার ও ভিআইপি প্রোগ্রাম

fd99 বিভিন্ন সময়ে বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে যা গ্রহণের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়া আবশ্যক।

৫.১ স্বাগত বোনাস

• fd99 নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম আমানতের উপর ১০০% বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত।
• এই বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো ১৫x (পনেরো গুণ)।
• বোনাসের অর্থ প্রথমে ওয়েজারিং সম্পন্ন না করে উত্তোলন করা যাবে না।
• বোনাস গ্রহণ করতে হলে আমানতের সাথেই বোনাস কোড প্রযোজ্য হলে তা প্রদান করতে হবে।

৫.২ ভিআইপি প্রোগ্রাম

fd99-এর ভিআইপি প্রোগ্রামে মোট ৫টি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক ও বিশেষ সুবিধা রয়েছে:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Silver (সিলভার): সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Gold (গোল্ড): সর্বোচ্চ ০.৯% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Platinum (প্ল্যাটিনাম): সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Diamond (ডায়মন্ড): সর্বোচ্চ ১.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

খেলার পরিমাণ ও নিয়মিততার উপর ভিত্তি করে ভিআইপি স্তরে পদোন্নতি হয়। fd99 ভিআইপি স্তর পরিবর্তনের মানদণ্ড নির্ধারণের একচেটিয়া অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫.৩ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• একটি অ্যাকাউন্ট থেকে একই বোনাস একাধিকবার দাবি করা যাবে না।
• বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে fd99 অ্যাকাউন্ট তদন্ত করার ও বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে।
• fd99 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৬ ন্যায্য খেলা ও নিরাপত্তা

fd99 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিচিত। আমরা এসএসএল এনক্রিপশন ও আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য ও অর্থ সুরক্ষিত রাখি।

৬.১ র‍্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর (RNG)

fd99-এর সমস্ত গেম সার্টিফাইড র‍্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। এর মাধ্যমে প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও পূর্বঅনুমানযোগ্য নয় — যা ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করে।

৬.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

• আপনার পাসওয়ার্ড জটিল ও অনন্য রাখুন।
• অন্য কাউকে আপনার লগইন তথ্য দেবেন না।
• পাবলিক ওয়াই-ফাই নেটওয়ার্কে লগইন করা থেকে বিরত থাকুন।
• অ্যাকাউন্টে কোনো অনিয়ম দেখলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম ও প্রতারণা বিরোধী নীতি

নিচে উল্লিখিত কার্যক্রমগুলো fd99 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

• একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা ফাঁকফোকর ব্যবহার করে অন্যায্য সুবিধা গ্রহণ।
• কোনো গেমে কারিগরি ত্রুটি বা বাগ কাজে লাগিয়ে অর্থ উপার্জন।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা।
• অটোমেটেড বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অনুমতি ছাড়া প্রবেশের চেষ্টা।
• fd99-এর বিরুদ্ধে মিথ্যা অভিযোগ দায়ের বা চার্জব্যাক দাবি করা।
• এমন কোনো কার্যক্রম যা অন্য খেলোয়াড়দের ক্ষতি করে বা প্ল্যাটফর্মের স্বাভাবিক কার্যক্রমে বাধা সৃষ্টি করে।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ করার নীতি

fd99 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে বিনা পূর্ব নোটিশে যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা প্রতারণার প্রমাণ বা যুক্তিসংগত সন্দেহ।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট।
• দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)।

৮.১ স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যদি নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে লাইভ চ্যাট বা [email protected] ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়া আবশ্যক।

৯ দায়বদ্ধতার সীমা ও দাবিত্যাগ

প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত fd99 নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হয়ে যাওয়া।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর ত্রুটির কারণে লেনদেন বিলম্ব।
• ফোর্স মাজোর পরিস্থিতি যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা সরকারি নির্দেশ।
• আপনার নিজের গাফিলতির কারণে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ।

fd99-এর গেমসমূহ বিনোদনের উদ্দেশ্যে পরিচালিত। জুয়া খেলায় অর্থ হারানোর ঝুঁকি আছে এবং fd99 কোনো জয়ের নিশ্চয়তা প্রদান করে না। আপনার নিজের সামর্থ্যের মধ্যে খেলুন।

১০ শর্তাবলী পরিবর্তনের নীতি

fd99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে অবহিত করার চেষ্টা করব:

• ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হালনাগাদের তারিখ পরিবর্তন।
• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিশ পাঠানো (গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে)।
• লগইনের সময় সতর্কবার্তা প্রদর্শন।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পুনরায় পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১ দায়িত্বশীল খেলার নীতি

fd99 দায়িত্বশীল জুয়া খেলার প্রবল সমর্থক। আমরা বিশ্বাস করি যে বিনোদন সবসময় নিরাপদ ও নিয়ন্ত্রিত পরিবেশে উপভোগ করা উচিত।

• আপনার মাসিক আমানতের সীমা নির্ধারণ করতে সাপোর্টের সাহায্য নিন।
• সমস্যাজনক জুয়ার লক্ষণ দেখা দিলে স্ব-বর্জনের সুবিধা ব্যবহার করুন।
• কখনো ধার করা অর্থ দিয়ে খেলবেন না।
• হারানো অর্থ ফিরে পেতে খেলা চালিয়ে যাওয়া উচিত নয়।
• জুয়া খেলা শুধুমাত্র বিনোদনের জন্য — জীবিকার উৎস হিসেবে নয়।

দায়িত্বশীল খেলা সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পড়ুন।

১২ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের পদ্ধতি আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিতভাবে বর্ণিত হয়েছে। এই শর্তাবলী মেনে নেওয়ার মাধ্যমে আপনি একইসাথে আমাদের গোপনীয়তা নীতিও মেনে নিচ্ছেন।

fd99 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের প্রয়োজনে ব্যবহার করা হয়।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পড়ুন।

১২.১ কুকি নীতি

fd99 ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের সাইট ব্রাউজ করার মাধ্যমে আপনি কুকি ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন। ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব, তবে এতে কিছু কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

! প্রশ্ন বা অভিযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা কোনো বিষয়ে স্পষ্টীকরণ দরকার হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সাপোর্ট — সাইটের লাইভ চ্যাট বোতাম ব্যবহার করুন।
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন কর্মরত থাকে।